الأسئلة الشائعة

یتطلب السفر البحري جواز سفر ساري المفعول. قد تكون ھناك متطلبات إضافیة حسب الوجھة التي تسافرون إلیھا، لذا یفضل التحقق من متطلبات التأشیرة والدخول لتلك الوجھة قبل السفر

نعم، یمكنكم تعدیل أو إلغاء حجوزاتكم عبر صفحة “إدارة الحجز” على موقعنا. تختلف سیاسات الإلغاء والتعدیل حسب نوع التذكرة والرحلة المحجوزة، لذا نوصي بمراجعة الشروط والأحكام الخاصة بحجزكم

تقدم سفننا مجموعة متنوعة من الخدمات الراقیة لضمان راحتكم ورفاھیتكم، بما في ذلك المطاعم الفاخرة، المرافق الترفیھیة. لدینا أیضاً طاقم محترف على استعداد لتلبیة جمیع احتیاجاتكم

نعم، نحرص على توفیر تسھیلات خاصة للمسافرین ذوي الاحتیاجات الخاصة. تشمل ھذه التسھیلات الممرات الواسعة، الغرف المجھزة، والمساعدة الخاصة عند الحاجة. نرجو منكم إبلاغنا باحتیاجاتكم الخاصة عند الحجز لضمان تقدیم أفضل خدمة ممكنة

تسمح كل تذكرة بحمل كمیة محددة من الأمتعة، تختلف حسب نوع التذكرة. نرجو منكم مراجعة شروط التذكرة الخاصة بكم للحصول على تفاصیل الأمتعة المسموح بھا، ُیفضل حمل الأغراض القیمة في الأمتعة الیدویة لضمان سلامتھا

نحن نراقب أحوال الطقس بشكل مستمر لضمان سلامة ركابنا، في حالة الطقس السيء، قد نضطر إلى تعدیل مواعید الرحلات أو مساراتھا. سیتم إبلاغكم بأي تغییرات في أقرب وقت ممكن، وسنحرص على تقدیم الحلول المناسبة لضمان راحتكم

یمكنكم التواصل مع خدمة العملاء لدینا عبر الھاتف على 002491230000

info@tarcomarine.com أو البرید الإلكتروني على

. فریقنا متواجد على مدار الساعة للإجابة على استفساراتكم ومساعدتكم